Policy för klagomål

Det kan alltid hända att något inte går riktigt som planerat. Vi rekommenderar att du först framför klagomål till oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att registrera din tvist för medling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Från och med den 15 februari 2016 är det också möjligt för konsumenter i EU att registrera klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål ännu inte har behandlats någon annanstans kan du lämna in ditt klagomål via EU:s plattform.