Vår basmetall är 316L rostfritt stål av kirurgisk kvalitet och mässing. Vi applicerar ett lager av Rhodium eller Palladium och ger våra smycken en beläggning av 18k guld eller silver.

Äkta Iceboys-produkter kan endast köpas från www.iceboys.nl. Det finns många imitatörer, därför uppmuntrar vi dig att vara försiktig med alla webbplatser som kan se likadana ut men som i själva verket är bluffwebbplatser. Var försiktig med: Mycket lägre priser, mycket långa leveranstider och oklar returpolicy.

Simning, särskilt i saltvatten eller vatten med hög temperatur, förkortar livslängden på dina smycken. Klor kan permanent skada alla guldpläterade smycken, så vi föreslår att du undviker detta.

Våra smycken bearbetas med PVD-plätering som uppnår den högsta kvaliteten på plätering. Det gör att våra guldpläterade smycken håller längre än andra guldpläteringar. (Vi arbetar ständigt med att förbättra våra produkter).

Det är ett diamantalternativ (Cubic Zirconia) som har många av de samma egenskaperna som en äkta diamant. På ICEBOYS använder vi CZ-stenar av högsta kvalitet (AAAAA) för att se till att alla smycken är av bästa kvalitet. Det bästa är att dessa "diamanter" är laboratorietillverkade.

Om din produkt anländer skadad eller har något tillverkningsfel ger vår garanti dig rätt till ett kostnadsfritt engångsbyte av produkten.

Ja, vi använder endast 14-18K gult guld och äkta vit rodium/palladiumplätering. Alla våra smycken genomgår noggranna tester före, under och efter tillverkningen för att säkerställa högsta kvalitet och hållbarhet.

Förstklassig erfarenhet. Redo att ge. Alla våra smycken levereras med en smyckeslåda, resepåse och garantikort för varumärket.

Det är inga problem! För att säkerställa att du får den perfekta passformen erbjuder vi enkla och kostnadsfria returer för byten på alla smycken.

Nej, vår tenniskollektion är gjord för att hålla hela livet och kommer aldrig att blekna eller bli grön. Dusch, träning eller poolparty? Inga problem!

Vi strävar efter att behandla din återbetalning inom 3-5 arbetsdagar från mottagandet till vårt lager. När vi har skickat din återbetalning får du ett meddelande via e-post.

Observera att det kan ta ytterligare 5 arbetsdagar innan pengarna har kommit in på ditt konto. Denna behandlingstid beror på din bank, så kontakta dem direkt om 5 arbetsdagar har gått och du inte har fått pengarna.

Mejla oss på [email protected] eller kontakta oss via våra sociala mediekanaler.

Se till att inkludera din ursprungliga följesedel i din retur, eftersom om vi får en artikel utan namn eller följesedel kan vi inte identifiera den och därför kommer den inte att behandlas.

Vitäcker för närvarande inte porto för några returer.

Vi rekommenderar att du skickar din artikel under en spårad tjänst och alltid behåller ditt bevis på porto om den skulle gå förlorad under transporten.

Observera att alla artiklar måste vara i originalförpackat skick för att vi ska kunna acceptera din retur. Om din beställning returneras utan all originalförpackning kommer din retur eller ditt byte inte att behandlas.

Vi accepterar inte returer eller byten för anpassade produkter och av hygienskäl är all försäljning av örhängen slutgiltig.

Du kan returnera din vara via vår portal inom 14 dagar från det datum då din beställning levererades. Vi kan inte ta ansvar för varor som skickas tillbaka till oss utanför denna tidsram och kan inte garantera att du kommer att få tillbaka dina varor.

Vi är mycket ledsna att höra att du har fått en felaktig vara! Vänligen skicka oss följande information via e-post:

(1) Ditt beställningsnummer (2) Artikelnamn

[email protected]

Om du har fått din vara skadad, vänligen kontakta oss.

Vi kan inte göra några ändringar i din beställning när du har tryckt på knappen "Beställ nu", detta inkluderar följande:

1. Ändring av artikel eller storlek
2. Leverans- / faktureringsadress
3. Lägga till artiklar i din beställning
4. Leveransmetod

Du måste gå igenom returprocessen för att skicka tillbaka din beställning till oss.

*Om du anger fel adress i kassan kan vi inte hållas ansvariga om beställningen försvinner. Vi är inte skyldiga att återbetala/ersätta dessa beställningar.

Iceboys har kontor i Arnhem, Gelderland, Nederländerna. Vi har ett lager i Nederländerna och snart även i Storbritannien.

Vi har inga detaljhandelsbutiker eller popup-platser vid denna tidpunkt.

Våra betalningsmetoder inkluderar:
Kreditkort, PayPal, Klarna, iDeal, Bancontact.

Behöver du en annan betalningsmetod? Kontakta oss på [email protected]

Nederländerna: 2 arbetsdagar (inom 48 timmar)
EU: 2-5 arbetsdagar
Utanför EU: 5-7 arbetsdagar

Om du mot förmodan skulle sakna en vara i din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart med följande information för att säkerställa att vi kan lösa detta åt dig snabbt och effektivt:

1. Ditt beställningsnummer
2. Namnet på den vara du inte fick

När vi har fått ovanstående information kommer vårt kundteam att ordna detta åt dig!

[email protected]

Du kan logga in på ditt konto via vår onlinebutik och kontrollera status för din senaste beställning.

Om du inte har ett Iceboys-konto får du en leveransbekräftelse så snart din beställning har slutförts. Du kommer då att kunna spåra din beställning via spårningslänken i e-postmeddelandet. Om du inte har fått ett e-postmeddelande ännu, oroa dig inte! Din beställning kommer vanligtvis att ta cirka 24 timmar att skickas.

* Observera att det kan ta cirka 24-48 timmar att uppdatera spårningen efter avsändandet